Politique de remboursement
Les présentes conditions s'appliquent aux achats effectués sur show-time.shop, boutique exploitée par OVERVIEW SAS.
1. Délai de rétractation de 14 jours
Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour une commande de plusieurs œuvres livrées séparément, le délai court à compter de la réception de la dernière œuvre.
2. Comment retourner une œuvre
- Prévenez-nous par e-mail à contact@show-time.shop dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande et l'œuvre concernée. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe des conditions générales de vente.
- Nous vous confirmons la réception de votre demande et vous indiquons l'adresse de retour ainsi que les consignes d'emballage.
- Renvoyez l'œuvre au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus.
3. État de l'œuvre retournée
L'œuvre doit être retournée dans l'état où vous l'avez reçue, dans son emballage d'origine ou un emballage offrant une protection équivalente (tube rigide, carton renforcé, protections d'angles), avec tous ses accessoires et documents : certificat d'authenticité, facture, encadrement le cas échéant.
Toute dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour examiner l'œuvre (encadrement, découpe, accrochage, dégradation) peut être déduite du remboursement.
4. Expédition du retour
Nous vous recommandons vivement d'utiliser un envoi suivi et assuré pour la valeur de l'œuvre : tant que l'œuvre ne nous est pas parvenue, elle voyage sous votre responsabilité.
5. Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (dans la limite du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'œuvre ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Il ne vous occasionne aucun frais.
6. Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas :
- aux œuvres réalisées sur commande selon vos spécifications ou nettement personnalisées ;
- aux achats effectués par des professionnels.
7. Œuvre endommagée ou non conforme
Si l'œuvre arrive endommagée ou ne correspond pas à sa description, signalez-le à contact@show-time.shop dans les meilleurs délais, avec des photographies de l'œuvre et de l'emballage. Si possible, émettez des réserves auprès du transporteur à la livraison. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, décrites dans les conditions générales de vente.
8. Contact
contact@show-time.shop
OVERVIEW SAS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France